pendant l’appel : rythme, reformulation, autonomie la discussion a son caractère. laissez-lui la place d’exister. quand une donnée résonne puissant, posez à le répéter mot pour mot ; quand un passage résiduel non sûr, invitez à reformuler avec une inspiration. si le décodage s’appuie sur des emblèmes ( cartes, portraits, ca